お住まいの地域により異なりますが、商品は発送から4〜5日でお届けいたします。
クレジット決済の場合は、利用承認後の発送となります。
商品をご注文いただいてから1週間以上経っても商品が届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※土・日・祝日をはさむ場合や、配送状況・配送地域によってはお届けにお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

ご注文状況をお調べいたしますので、お手数をおかけいたしますが、お電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お手数をおかけいたしますが、お電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。万一、弊社の不手際によりお申込みの商品と異なるものが届いた場合は、送料は弊社負担にて対応させていただきます。

宅配便でのお届けの場合のみお受け付けできます。
ご注文時に指定欄がございますので、ご希望のお届け日時をご指定ください。

※郡、離島の時間指定はできかねます。
※ポスト投函便でお届けの商品は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
※天候や交通状況などにより、ご指定通りにお届けできない場合がございます。

ご注文商品やお届け地域などによって運送業者が決定します。
運送業者をご指定いただくことはできかねますので、あらかじめご了承ください。

商品のサイズによってはお受け付けすることができます。ご注文時に「ご要望欄」へご入力ください。
※ご要望にお応えできるよう最善を尽くしますが、サイズの都合などでポストへのお届けが難しい場合は、宅配便にてお届けする場合がございます。また、お支払方法が代金引換の場合はできかねますので、何卒ご了承ください。

お受け付けしております。ご注文時に「送付先欄」へご希望のお届け先住所をご入力ください。
※「お客様情報欄」にはお客様の自宅のご住所をご入力ください。

申し訳ございませんが、日本国内のみのお届けとなります。

日本郵便に通知する転居届は、他社に共有されていません。
ご住所が変わる際は、お手数ですが、さくらの森にもご連絡をお願いいたします。

次回お届け予定日の10日前までご変更できます。お電話やメール、LINEよりご連絡ください。
また、マイページからでも簡単にご変更できます。（詳細はこちら）

※お住まいの地域によっては、お届けまでに日数を要することがあるため、発送準備が完了している可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、お早めにご連絡ください。

簡易包装をご希望の場合は、紙袋でお届けしております。
WEBでご注文の際は「ご要望欄」へ「簡易包装希望」とご記入ください。
お電話やメール、LINEでもお気軽にお申し付けください。

※無事お届けできるよう十分に注意しておりますが、簡易包装の場合は、他の荷物との接触等で破損しやすくなることが予想されます。万一、不備があった際は弊社までご連絡ください。