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ご注文キャンセルについて

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キャンセルはお電話、LINEお問い合わせフォームメールのいずれかからご連絡ください。
商品発送後のキャンセルにつきましては、商品の到着前でも返品扱いとなります。
往復送料をご負担いただくこともございますので、ご了承ください。

※事前に返品のご連絡がなかった場合は、返品のお受け付けができかねます。返品の際の送料、手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

次回お届け予定日の10日前までにお電話、LINEお問い合わせフォームメールのいずれかからご連絡ください。
また、定期コースのキャンセルはマイページでもお受け付けしております。
ログイン後、「定期コースの確認・変更」画面よりお手続きください。

※お住まいの地域によっては、お届けまでに日数を要することがあるため、発送準備が完了している可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、お早めにご連絡ください。

LINEでのご解約の際は以下のURLより、おともだち登録をし、さくらの森にご登録のお電話番号もしくはお客様番号をご連絡のうえ、「定期コース解約希望」とお伝えください。弊社でご登録内容の確認、変更が完了いたしましたら、こちらからご連絡差し上げます。

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※サポートLINE営業時間:9:00-18:00(土日祝休み)
※完了のご連絡に数日かかることがございます。あらかじめご了承ください。また、休日中にいただいたお問い合わせは翌営業日に順次対応させていただきます。

※次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

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