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ご注文について

ご注文方法は?
ホームページ・メール(お問い合わせフォーム)・電話・FAX・ハガキでご注文を承っております。
ご注文確認メールが届きません
メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
お手数ではございますが、「support@sakura-forest.com」からのメールを受信できるように設定してください。
ドメイン指定受信をされる場合は「sakura-forest.com」でご登録ください。
(ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます)
注文してどれくらいで届きますか?
ご注文いただいて、翌営業日に発送して2〜3日でお届けいたします。
クレジットの場合は利用承認後の発送となります。
地域によってお届け日数に違いがございますことをご了承ください。
商品をご注文いただいて1週間経っても商品が届かない場合には、
お問合わせください。
定期コースとはなんですか?
お客様のペースに合わせて、定期的に商品をお届けするコースです。料金も通常コースよりお得となっております、ぜひご利用ください。
定期コースは何ヶ月か続けないといけませんか?
特に決まりはございませんが、日々の健康とキレイのために細胞の生まれ変わりの周期を考えて最低でも3ヶ月~半年は続けていただくことをお勧めしております。
友人に商品を紹介したいのですが
お友達紹介キャンペーンがございます。
紹介キャンペーンの特典は何ですか?
ご紹介者様とご紹介いただいたご友人様には商品お届け時のお値段から500円引きさせていただきます。
注文した商品と違う商品が届きました。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
早急に交換配送をさせていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、下記までご連絡ください。
【TEL】0120-842-555 
(月~金)9:00~19:00(土)9:00~18:00/日祝休み
注文した商品が届きません。
お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。お手数をお掛けいたしますが、下記またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【TEL】0120-842-555 
(月~金)9:00~19:00(土)9:00~18:00/日祝休み
注文のキャンセルはできますか?
お届け予定日の10日前までにご連絡いただいければ、いつでもキャンセルを承ることが可能です。お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
【TEL】0120-842-555 
(月~金)9:00~19:00(土)9:00~18:00/日祝休み
重複して注文してしまったので、片方キャンセルできますか?
お届け予定日の10日前までにご連絡いただいければ、いつでもキャンセルを承ることが可能です。お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
ホームページからはキャンセルできかねますので、電話・お問い合わせフォームからご連絡ください。
※お問い合わせフォームからご連絡いただく場合は、ご注文番号を必ずご入力くださいませ。自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡ください。
【TEL】0120-842-555 
(月~金)9:00~19:00(土)9:00~18:00/日祝休み
開封して使用してみましたが、身体に合わないようです。
商品に使用している原材料にアレルギーのある方はお避けいただいております。 また、体質に会わない方はお控えください。 身体に合わないことについてのご質問は、お気兼ねなくお問い合わせください。 現在、お申込いただいている定期便を中止される方は、なるべく早めのご連絡をお願いします。
【TEL】0120-842-555 
(月~金)9:00~19:00(土)9:00~18:00/日祝休み
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