メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
お手数ではございますが、「support@sakura-forest.com」からのメールを受信できるように設定してください。
また、ご本人様で拒否設定をしていない場合でも迷惑メールフォルダに振り分けれらるようになっている可能性がございます。 ドメイン指定受信を設定される場合は「sakura-forest.com」でご登録ください。
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数ですがお電話またはお問い合わせフォームでご連絡ください。

商品を定期的にお届けするサービスです。
その都度ご注文する手間がなく、通常価格よりお得な価格でご購入できます。
お客様のご都合に合わせて、お届け内容(商品・個数)やお届け日のご変更ができますので、安心してご利用いただけます。

次回お届け予定日の10日前までにお電話、LINE、お問い合わせフォームのいずれかからご連絡ください。また、定期コースのキャンセルはマイページでもお受け付けしております。 ログイン後、「定期コースの確認・変更」画面よりお手続きください。

※お住まいの地域によっては、お届けまでに日数を要することがあるため、発送準備が完了している可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、お早めにご連絡ください。
※３回以上の受取が条件となっている特典付きの特別コースなど、一部の定期コースに関しましては、指定の回数をお受け取りいただくまではキャンセルをお受けいたしかねます。

「送料無料」と表示されている商品、またはお届け先1ヵ所につき1回のご注文金額が4,950円(税込)以上の場合は、送料無料になります。

＜ご注文金額が4,950円（税込）未満の場合の送料＞
●宅配便の場合…送料550円（税込）
●ゆうパケットの場合…送料220円（税込）
●ネコポスの場合…送料220円（税込）

運送業者はご注文商品やお届け先地域等により自動的に設定しております。
運送業者をご指定いただくことはできかねますので、あらかじめご了承ください。

転売目的での商品のご注文は、お断りさせていただきます。
初回特別価格で提供している商品は、お気軽に使用感を体験していただけることを目的としておりますので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
また、転売行為が発覚した場合には、調査費用の全額および通常販売価格と初回特別価格との差額を請求させていただきます。
転売した商品によって健康毒被害や風評被害などが発生した場合、生じた損害について損害賠償請求をさせていただきます。
※転売または譲渡された商品につきまして、当社は品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えません。 転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございます。本サイトもしくはECモール以外で購入された商品を使用し、トラブル等が発生しましても対応いたしかねますので、絶対に購入しないようご注意ください。

さくらの森では、本プラットフォームで提供される製品の注文に関して、以下の販売規約を設けております。
本プラットフォームにて商品の注文が完了した時点で、販売規約が当該購入に適用されます。
本販売規約をよくお読みいただき、ご注文内容が完全かつ正確であることをご確認の上、ご注文ください。
万が一、誤りがあると思われる場合には、当社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

■ 注文の資格
本プラットフォーム上で注文するためには、18歳以上の個人であり、かつ日本国内の最終消費者としてご自身で使用する目的で購入される方に限られます。
未成年者による注文には、親権者または保護者の事前の同意が必要です。

■ 再販目的の購入禁止
本プラットフォームは、さくらフォレスト株式会社（以下、弊社）が、最終消費者に対して直接商品を販売することを目的としています。
そのため、再販・転売・配布・譲渡等の商業的目的による購入は、いかなる形態であっても禁止いたします。

「再販目的の購入」とは、弊社製品を第三者（個人・法人・団体等を含みます）に再販売、譲渡、またはその準備を目的として取得することを指します。
これには、オークションサイト、フリマアプリ、他のモールサイト等での販売を目的とした購入も含まれます。

弊社が、合理的根拠に基づきお客様の購入が再販目的であると判断した場合、弊社は、何らの通知なく以下の措置を講じることができるものとします。
・ご注文のキャンセル
・今後の注文の制限または拒否
・アカウントの一時停止または削除
・その他弊社が必要と判断する対応

弊社は、上記の措置によって生じるいかなる損害についても一切の責任を負いません。