ご利用ガイド

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返品・交換について

返品・交換について

初めてご利用いただく商品に限り、返品保証の対象になります。
返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内にお電話でご連絡ください。
返品の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返金の際の手数料は弊社にて負担いたします。
また、商品の破損・汚損や誤配送等ございましたら交換対象とさせていただきます。

※定期コースの場合、2回目以降にお届けの商品のご返品は承っておりません。
(商品の破損・汚損や誤配送等は交換対象とさせていただきます。)
定期コースの変更・キャンセルにつきましては、必ず次回お届け予定日の10日前までにお電話・メール・お問い合わせフォーム・LINE・マイページのいずれかからお手続きくださいますよう、お願いいたします。

返品先住所

〒810-0023 
福岡県福岡市中央区警固2-12-23 3階 さくらの森

返品商品を確認後、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
返品のご連絡をいただく際に、返金先の銀行口座(銀行名 / 店番 /支店名/ 口座番号 / 名義人様)をお伺いいたしますので、ご準備くださいますようお願いします。
なお、手続き上、ご返金までに2〜3週間ほどかかることがございますので、何卒ご了承ください。

商品の品質、配送には万全を期しておりますが、万が一、「商品違い」「数量違い」「破損・汚損による不良品」などがあった場合は、お取り替えさせていただきます。
その際の送料・手数料は弊社が負担いたしますので、不備があった際は弊社までご連絡ください。

※お届けからご連絡までに長期間経過してしまった場合、交換を承れなくなる場合もございます。
誠に恐れ入りますが、お早めにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

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お気軽にお声掛けください。

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