返品・交換 | さくらの森 公式通販

返品・返金について

返品・返金は未使用のものに限らせて頂きます。

※初回購入のみ(二回目以降購入の商品は承っておりません)

※商品破損等は交換対象とさせていただきます。

※食品は対象外となります

ご返品について
外箱が未開封で商品到着後15日間以内は、ご購入商品の返品・返金が可能です。商品の破損やご注文と異なる商品のお届けなどの場合、返送料は弊社負担とさせて頂きます。お客様都合の場合の返送料は、お客様のご負担でお願い致します。
ご返金について
ご返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振込み致します。なお、ご返金までには、事務処理上2〜3週間ほどかかりますので、ご了承ください。

※ご入金がお済みの場合は、発送料金を引かせて頂いた金額をお客様の口座へご返金させて頂きます、お電話にて返金先の振込口座のご確認をさせて頂きますので、ご了承ください。

※お客様都合の場合、初回2つ以上でご購入の場合、返金は1つ分のみとなります。

送り先 さくらの森 〒810-0023  福岡県福岡市中央区警固2-12-23-4F
商品交換について
商品の品質、配送には万全を期しておりますが、万がいち「商品違い」、「数量違い」、「破損・汚損による不良品」などがあった場合は、お取り替えにてご対応いたします。 その際の送料・手数料ともに当社負担にて商品をお取り替えいたしますので、商品到着後、商品不良等が発覚した場合は、すみやかに当社お客様サポートセンターまでご連絡ください。

※お届けからご連絡までに時間が経過してしまった場合、交換を承れなくなる場合もございますので、誠に恐れ入りますが、お早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

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