Q&A

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お届けについて

着日指定はできますか?
宅配便でのお届けであれば可能です。ご注文時に指定欄がございますので、ご希望のお届け日をご指定ください。メール便でお届けの商品は対応しておりません。
時間指定はできますか?
宅配便でのお届けであれば可能です。
注文してどのくらいで届きますか?
ご注文いただいて、翌営業日に発送して2〜3日でお届けいたします。
クレジットの場合は利用承認後の発送となります。
地域によってお届け日数に違いがございますことをご了承ください。

商品をご注文いただいて1週間経っても商品が届かない場合には、お問合わせください。
送料はかかりますか?
4,500円以上(税別)で送料無料になります。平成30年5月1日出荷分より「4,500円(税別)未満のお届け」につきましては、下記の送料基準を適用してお届けさせていただきます。

●宅配便の場合…送料500円(税別)
●ポスト投函便の場合…送料200円(税別)
送料は無料にならないの?
4,500円以上(税別)で送料無料になります。

詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。
【TEL】0120-842-555 
(月~金)9:00~19:00(土)9:00~18:00/日祝休み
お届け方法は?
配送業者はご注文商品やお届け先地域などによって自動的に決定されます。任意の配送業者をご指定いただくことはできかねます。あらかじめご了承ください。
宅配BOXに商品を入れてもらうことはできますか?
宅配便でのお届けの場合にお受けしております。
資料請求・サンプルお届けなどのメール便でのお届けはお受けしておりません。ご了承ください。
ホームページからのご注文の際は、備考欄に「不在時は宅配BOXへ」とご記入ください。
ポストに届けることはできますか?
可能です。ご注文時に「ご要望欄」へご入力ください。可能な限りご要望にお応えいたしますが、サイズの都合などでポストへのお届けが困難な場合は、宅配便にてお届けさせていただく場合もございます。
また、お支払方法が代金引換の場合は承れません。何卒ご了承ください。
勤務先に届けてもらうことはできますか?
可能です。ご注文時に送付先欄へご希望のお届け先をご入力ください。
ただし、お客様情報欄へはお客様のご自宅の住所をご入力ください。
海外配送はできますか?
本国内のみのお届けとなります。
定期コースはお休みできますか?
次回お届け予定日の10日前までにお電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡ください。
【TEL】0120-842-555 
(月~金)9:00~19:00(土)9:00~18:00/日祝休み
定期コースのお届け日は変更できますか?
次回お届け予定日の10日前までにお電話・お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡ください。
【TEL】0120-842-555 
(月~金)9:00~19:00(土)9:00~18:00/日祝休み
簡易包装で届けてもらえますか?
簡易包装をご希望の場合は、紙袋での配送を行っております。
ご注文の際に簡易包装希望の旨をお申し付けください。

※包装・配送についてには気を遣っておりますが、簡易包装の場合は「他の荷物との接触等で配送途中の商品の破損が発生しやすくなる」ことが予想されます。 商品破損等の責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。 ホームページからのご注文の際は、備考欄に「簡易包装希望」とご記入ください。
ギフトや実家の両親に商品を送って、支払いを自分ですることはできますか?
お届けのご利用者とお支払い者を別にすることは、ご希望の方へお受けしております。
ご注文の際にその旨をお申し付けください。
ホームページからのご注文の際は、備考欄に「ギフト配送希望」とご記入ください。
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