GUIDE ご購入ガイド

  • ハーブガーデン定期コース
    • ■ハーブガーデン定期コース■

      定期コースをおすすめする理由は、細胞の生まれ変わりの周期を考えて
      最低でも3ヶ月〜半年は続けていただき、「変化」を感じていただきたいからです。
      ハーブガーデンシリーズは続けていただくことで、髪や肌が持つ本来の美しさを引き出します。
      ※お届けの10日前までいつでも変更・中止ができますので、ご安心ください。
      ※初回特別定期価格は一世帯1セットまでとなっております。

    • ■定期コースのメリット■

      続けるだけお安く最大50%OFFでお届け!

      定期コースの商品は15%~最大50%OFFの特別価格でご購入いただけるので、続けやすくなっております。

      代引手数料300円(税抜)無料です。

      定期コースは、代引き手数料を無料とさせて頂きます。

      電話しなくても商品がなくなる頃に届いて便利!

      定期コースは、商品がなくなる頃に自動的に配送させていただきますので、毎回面倒な注文をする必要なく、美と健康のためにしっかり続けることができます。

      足りなくなった場合もすぐにお届けいたします!

      定期コースの商品数だけで足りなくなった場合でも、ご連絡いただければ特別価格ですぐに発送させていただきますのでお手持ちがなくなった場合も安心です。

      いつでもお休み・お届け日時などの変更ができます!

      商品が足りなくなったときや、飲み忘れで余っているときなど、お届けを早めたり伸ばしたり、お休みすることもできます。
      ※お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

  • お支払い方法
    • ■クレジット決済について■

      以下のクレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードでお支払いの場合、 支払い手数料は無料です。

    • ■代金引換について■

      全国一律300円(税抜)の代引き手数料が別途かかります。
      ※定期コースのお客様は、代引き手数料無料です。 代金は、商品受け取り時にお支払いください。

    • ■振込用紙について■

      商品と一緒にお届けした振込用紙で、 商品到着後10日以内にお近くのコンビニエンスストアまたは、郵便局でお支払いください。
      ※税抜き8,000円以上ご購入の場合はご利用できませんのでご了承ください。

      1 領収書は大切に保管してください。
      2 二回目以降のご注文は、前回のご入金が確認され次第の発送となります。
      3 お支払い後、ご入金の確認がとれるまで4〜6日程かかる場合もございます。

  • 送料・商品のお届け
    • ■送料について■

      4,500円以上(税別)で送料無料になります。平成30年5月1日出荷分より「4,500円(税別)未満のお届け」につきましては、下記の送料基準を適用していただきます。
      ●宅配便の場合…送料500円(税別)
      ●ポスト投函便の場合…送料200円(税別)

    • ■お届けについて■

      商品はお申し込みから1週間前後でお届けします。(離島など一部地域を除く) 土・日・祝日をはさむ場合や、配送状況によってはお届けにお時間を頂く場合もございます。予めご了承ください。

    • ■お届けの指定について■

      宅配でお届けの場合、最短お届け日以降であれば、お受け取り日時をご指定いただけます。(メール便指定不可)

      ※郡、離島の時間指定はできかねます。
      ※天候や交通状況など配送事情により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
      ※宅配でのお届けする場合、お支払い方法が代金引換以外であれば、宅配BOXをご利用できます。ご注文用紙にチェックして頂くか、お電話にてお申し付けください。

      ■配送業者はご注文商品やお届け先地域等により自動的に決定されます。任意の配送業者をご指定いただくことはできません。ご了承くださ い。
      ■商品代金に元払いの送料を加算した金額をご請求申し上げますので、ご了承ください。
      ■お客様より複数注文を頂いた際、お客様の情報が一致しましたら、同梱処理を行わせて頂きます。
      ■長期不在及び受取拒否などの理由で当店まで商品が返送された場合、キャンセル扱いとさせて頂き、往復送料としまして1,000円のご請求をさせて頂きます。

  • キャンセルについて
    • ■キャンセルについて■

      ◆商品配送の都合上定期コースのキャンセルは、 次回お届け日の10日前まで承っております。


      ◆商品発送前のキャンセルは【お電話】もしくは【メール】にてお問い合わせください。



      さくらの森コンシェルジェ

      0120-842-555

      【営業時間】
      月〜金 9:00〜18:00
      土・日・祝休み



      ※なお、事前にご連絡のない場合は、返品はお受けできません。返品の際に発生した送料、手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
      詳しくはお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

  • 返品・返金・交換
    • ■返品・返金・交換について■

      ※初回ご購入商品のみ承っております。
      (二回目以降購入の商品は承っておりません。)
      ※商品破損等は交換対象とさせていただきます。

    • ■ご返品について■

      商品の破損やご注文と異なる商品のお届けなどの場合、返送料は弊社負担とさせて頂きます。お客様都合の場合の返送料は、お客様のご負担でお願い致します。

    • ■ご返金について■

      ご返金は、返品商品を確認後、原則としてお客様ご指定の銀行口座へお振込み致します。なお、ご返金までには、事務処理上2〜3週間ほどかかりますので、ご了承ください。

      ※クレジット決済の場合は原則として返品商品確認後クレジットの取り消しとさせていただきます。
      ※ご入金がお済みの場合は、発送料金を引かせて頂いた金額をお客様の口座へご返金させて頂きます、お電話にて返金先の振込口座のご確認をさせて頂きますので、ご了承ください。
      ※お客様都合の場合、初回2つ以上でご購入の場合、返金は1つ分のみとなります。


      さくらの森

      〒810-0023
      福岡県福岡市中央区警固2-12-23 4F

    • ■不良品等交換について■

      商品の品質、配送には万全を期しておりますが、万が一「商品違い」、「数量違い」、「破損・汚損による不良品」などがあった場合は、お取り替えにてご対応いたします。 その際の送料・手数料ともに当社負担にて商品をお取り替えいたしますので、商品到着後、商品不良等が発覚した場合は、お早めに当社お客様サポートセンターまでご連絡ください。

      ※お届けからご連絡までに時間が経過してしまった場合、交換を承れなくなる場合もございますので、誠に恐れ入りますが、お早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

  • 返金キャンペーン
    • ■返金キャンペーン■

      初回限定30日間返金キャンペーン


      安心返金保証制度について
      万が一商品が合わなかったそんな場合、
      発送から30日以内であれば

      商品購入代金を返金いたします。

      ぜひこの特別キャンペーンをご活用ください。
      ※返品される場合は、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。

    • ■初回限定30日全額返金保証■

      使ってみないとわからない!自分にあうかな?
      というあなたのために、初回限定でじっくり、たっぷりお試しいただけるキャンペーンです。万一体に合わなかった場合、お届け日から30日以内に商品をご返送して頂ければ、商品代金をお返し致します。まずは実際にじっくり、ゆっくりお試しください。返品の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

      さくらの森コンシェルジェ

      0120-842-555

      【営業時間】
      月〜金 9:00〜18:00
      土・日・祝休み


      ※なお、事前にご連絡のない場合は、返品はお受けできません。返品の際に発生した送料、手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
      詳しくはお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

      さくらの森

      〒810-0023
      福岡県福岡市中央区警固2-12-23 4F

      ご注意ください!
      ■初めてご利用の商品に限ります。
      ■返品交換のご連絡は原則ご本人以外は受け付けられません。
      ■返品は1箱分限りとなりますのであらかじめご了承ください。
      【初回2つ以上ご購入の場合、返金は1つのみとなります】
      ■お客様のご都合による返品は送料をお客様のご負担でお願い致しております。
      ■お客様都合のSALE品の返品は一切受け付けません。

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