スタッフブログ

2018年05月24日

皆様と私たち(^v^)

門脇(さくらコンシェルジュ)

門脇(さくらコンシェルジュ)

 

こんにちは\(^o^)/

 

いつもさくら便りをご愛読いただき、ありがとうございますm(_ _)m!

今日はみなさまにより“さくらの森”を知って頂くために、

商品がお客様に届く過程と私たちの想いを少しだけ綴らせて頂きたいと思います(^^)

 

まず当社の商品は、お客様のお悩み解決やより健康で豊かな生活を送って頂くことをいつもいつも考えている“企画チーム”によって提案、開発されます!ここで生まれた商品をみなさまにどのようにご愛用頂き、どのようにお役に立てるのかを考えるのも企画チームの役割です(^^)

 

 

その商品の魅力、使用方法などをお客様により分かりやすくお伝えするため、商品ごとのHPのデザインやチラシなどを作成しているのが、“制作チーム”のスタッフです!

他にも、皆様に商品をお届けする際に使用する箱のデザインや冊子、カレンダーの作成なども行っています(^^)ちなみに、お届けしている箱は組み立てるとサプリケースとしても使える優れものです(≧∇≦)/

 

 

商品を知って頂き、皆様からのご注文を承るのが“コールセンターチーム”です!商品をお客様に合ったプランでご案内し、ご自宅まで届ける窓口となります!ご注文の用件だけでなく、ご相談や質問、ご感想など何でもお気軽にお電話ください(^^)ご注文はHPやハガキからも承っております!

 

 

そこで承った商品をお客様のもとに確実に安全に届けるための管理を担当するのが“フルフィルメントチーム”です!入金、在庫、物流、顧客情報などを管理する会社の縁の下の力持ちのような存在です(^^)

 

こうしてお客様のもとに商品が届けられます!

 

しかし!これで終わりではありません!(^^)

 

お客様によりご満足頂けるよう、これからも長いお付き合いができるように幅広い活動を行うのが“CRMチーム”です!メールをお送りしたり、キャンペーンを企画したり、このブログ活動を行うのもCRMチームの役割です(^^)

 

 

このようにして、私たちは皆様と繋がっております(^v^)

私たちはお客様と“ともに豊かに”過ごしてまいりたいと考えています。私たちと一緒に心身ともに健康で豊かな生活を送りましょう!

また、このブログを読んで、私たちをより身近に感じて頂けたら幸いです(^^)

少しでも私たちの気持ちをお伝えできるよう、これからも『さくら便り』を通して発信していきたいと思っております。

 

どうぞこれからも“さくらの森”をよろしくお願いいたしますm(_ _)m

 

門脇(さくらコンシェルジュ)

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