ハピネスリポート

2019年03月15日

お客様とのほっこりエピソード♪【ハピネス#32】

益満(さくらコンシェルジュ)

益満(さくらコンシェルジュ)

 

こんにちは、

さくらコンシェルジュの益満です。

 

春の気配を感じながらも、まだまだ肌寒いですね。

ちなみに今年の福岡の桜開花予想は3/19以降と言われてます。早い!

この寒さで、本当に桜は咲くのでしょうか…?

お花見シーズンを控え、

缶ビールを片手に皆とワイワイすることが楽しみな益満でございます(>ω<)

 

 

さて、今回のハピネスリポートは、コンシェルジュ亀井の登場です(^o^)♪

 

 

ふんわり癒し系♪

いつも笑顔がチャームポイント♪

そんな亀井は毎日たくさんのお客様とお話しております。

 

そんな中、ほっこりしたエピソードをいくつかご紹介します(^^)

 

 

エピソード① 「私が飲んでみます!」

 

それは、亀井が新人時代に初めて電話をとった時のこと。

 

ある女性のお客様が

「まあるい旬生酵素からVCOサプリへ変更しようか迷ってる」

と、サプリを変えるべきか悩んでいらっしゃいました。

すると、亀井は

 

私がVCOサプリを飲んでみます!そして飲んだ感想をお伝えします

 

この亀井の提案に大喜びのお客様。

後日、亀井は飲んだ感想を正直にお伝えしました。

 

「私の場合、ジムで運動をしながら飲んでいたら、実感出るようになりました~(><) なので、運動やお食事などを工夫しながら飲むのが良いですよ!」

 

素直にありのままを話す亀井の姿勢に、

お客様の心も開かれたとのこと。

 

そこから定期的にお電話を重ね、

プライベートのお話をすることが増えたそうです。

今では、お互い大好きなワンちゃんのお話で盛り上がったり、

お手紙やプレゼントなどを贈り合うほどの仲良しだそうです(^^)

 

▲お客様よりステキな鞄のプレゼントを頂いた亀井♪

 

 

エピソード② 「それはもったいないです!」

 

ある日、変更ご希望のお電話を受けた亀井。

サプリの袋数を増やしたいというご要望でした。

しかし、お客様と話して、亀井はあることを感じます。

「このお客様もったいない飲み方してる…!」と。

 

そこで、亀井が提案しました!

 

食生活や運動も見直しませんか?参考になる情報をお手紙で送ります!

 

お客様の話を伺い、情報を収集した亀井。

後日、朝食の大切さを中心とした内容の資料を添付して

お手紙を送ったそうです。

 

この亀井のお手紙に、お客様も大喜び!

袋数を変更せず、

サプリを飲みながら食生活の改善を続けられたそうです♪

 

 

▲お互いに誕生日プレゼントを贈り合うほど仲良し♪

 

 

いかがでしたか?さくらの森では、

亀井ファンのお客様が増えております♪

 

この記事を読んで亀井とお話されてみたい方は

是非、お気軽にお電話下さいませ\(^o^)/

 

本日も、皆様からのお電話をお待ちしております♪

益満(さくらコンシェルジュ)

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