ハピネスリポート

2018年06月19日

3年間仲良くして下さっているお客様に会いに…【ハピネスリポート#14】

田上(さくらコンシェルジュ)

田上(さくらコンシェルジュ)

こんにちは!

さくらの森の田上です(^^)

 

最近はコンシェルジュの皆が少しずつ、会いたいお客様にインタビューに行かせてもらう機会が増えております。

 

前々回のさくら便り・ハピネスリポートで

スタッフ東と大津様というお客様のエピソードをお届けいたしました。

 

実際に先月、大津様にインタビューをするということで

念願が叶い、ついにお会いすることができました。

大津様はさくらの森と出会って3年が経っております。

 

\\\こちらが大津様と東です!///

東から大津様のお話を聞いていた、私個人の感想としましては…

「予想していた通り…いや予想していた以上の優しそうなお顔立ち!!」という印象でした。

 

さくらの森を知って頂いたきっかけは、WEBでたまたま目に止まったそうです。

そこから「きなり」をご購入してくださり、今では「めなり」を愛用して下さっています(^o^)

 

めなりを飲むきっかけは緑内障で点眼していて、悪くならないように予防をしたかったそうです。
「定期的に飲むことで保たれてる、予防にとてもいいですよ」とおっしゃってくださいました^_^

改善は難しいので、悪化を予防、健康であるためには食事、運動(ジム通い)もされているそうです。

さすがです!!

 

東が入社間もないころから、商品のお問い合わせでメールを頂いていたそうです。
メールのやりとりする中でいつしかプライベートなお話に発展し、今では何でも相談できる神奈川の父親のような存在。

大津様からも、「東さんは娘のようだ」と言われておりました。

 

「実際にお会いした際には、4月に東さんが挙げた結婚式の写真を見せてほしい」と仰られていたため、その話でも盛り上がって嬉しかったと東(^^)

「結婚まで見守ることができて大変うれしい、次は赤ちゃんを楽しみにしていますよ」と何とも嬉しい言葉を頂きました。

 

こうして一人のオペレーターとお客様という、商品から始まった関係性を越えて

個人として繋がれるのは、一言で「素敵」と表すのがもったいないくらい素敵なことだと思います。

良い商品をお届けすること、

そして一人ひとりのお客様と丁寧に接していくことで

このような奇跡のような関係性がうまれるのですね(^^)

 

全国のお客様。

いつもありがとうございます^_^

田上(さくらコンシェルジュ)

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