コスモウォーターの口コミや評判は?デメリットや解約方法を詳しく解説!

19 min

令和になって、家庭用ウォーターサーバーを設置するご家庭が増えています。

ですが、昨今ではさまざまな種類が発売されており、どんな製品を選んだら良いか迷ってしまいますよね。

そこで、私が特におすすめしたい製品が「コスモウォーター」です。

今まで発売されている家庭用ウォーターサーバーの不便なところを解消し、さらに付加価値を持たせているこの製品は、ぜひともみなさんにお勧めしたい製品なのです。

今回は、コスモウォーターの具体的な特徴や、ユーザーのみなさんの評判や口コミなどを、項目ごとに詳しくご紹介して行きたいと思います。

ウォーターサーバー選びに迷っている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

目次

コスモウォーターの特徴は?

コスモウォーター特徴

私がコスモウォーターをオススメする理由として

  • コスパの良さ
  • ボトル交換のしやすさ
  • 水の鮮度
  • 安全性

があげられます。

1つずつ詳しく見て行きましょう。

コストパフォーマンスに優れている

ウォーターサーバーは基本的に、「初期費用」「サーバーレンタル料」「配送料」「メンテナンス費用」がかかるのですが、コスモウォーターには一切かかりません

かかる料金は、「毎月飲んだ分だけ」のボトル料金です。

ボトルの料金は1本税抜1,900円で、これを最低発注本数である2本発注するので、最低でも月額税抜き3,800円の費用で済みます。

他社の場合は、1本あたりの単価が高い製品もありますが、質と料金のバランスを考えると、コスモウォーターは500mlあたり79円とコスパがいいので、他社製品よりもかなり優れています。

ボトル交換が簡単

ウォーターサーバーのボトルは、基本的にサーバーの上部に置かれることが多いですが、コスモウォーターのボトルはサーバーの下部に置かれるので、誰でも交換しやすい作りになっています。

交換も簡単で、足元にある「ボトルバスケット」にボトルを入れて、片手でスライドするだけです。

これだけ簡単であれば、女性や高齢者でも安心して取り扱うことができて便利です。

水の鮮度が良い

コスモウォーターのボトルは、密閉型のボトルを採用しているので、開栓してもしっかりと密閉される構造で保管ができ、水の鮮度を新鮮なまま保つ構造になっています。

また、材質はペットボトルと同じなので、使い終わってから資源ごみとして取り扱えるため環境にもやさしいつくりとなっています。

他社の製品であれば、使用済みのボトルを回収してもらう「リターナブルボトル」タイプも多いのですが、コスモウォーターの場合はボトル回収の手間がかからないのもおすすめポイントです。

チャイルドロック機能で安心

コスモウォーターのウォーターサーバーは、小さいお子さんがいる家庭でも安心して使用できる「チャイルドロック機能」がすべての機種に備わっています

小さいお子さんがいると、ついついサーバーのボタンや蛇口をいじってしまい、お湯を浴びて火傷をする危険性もありますが、チャイルドロック機能があれば心配がいらないですよね。

特に、機種の中でも「Smartプラス」を選べば、冷水や温水の両方とも完全に出ないようにロックすることもできるので、いたずら目的でいじられても問題ないですし、用途と事情に合わせて3種類のロック設定ができるため大変便利です。

コスモウォーターはこんな人におすすめ!

コスモウォーターは他社の製品と違い、初期費用やサーバーレンタル代などの費用が全て無料なので、天然水の料金だけで使用することができます。

そのため、財布に優しく初心者でも負担を感じずに始めることができます。

また、ウォータータンクの交換がサーバーの下部にあるので、女性や高齢者でも重いタンクを持ち上げずに交換できるところもおすすめです。

女性やシニア世代の方が使うウォーターサーバーとしてかなりおすすめできるポイントです。

コスモウォーターの口コミ・評判は?

コスモウォーター口コミ

コスモウォーターがどれだけ素晴らしい製品なのかは、私のご紹介する記事内容ももちろんですが、ネット上の口コミや評判もぜひチェックして欲しいです。

実際に、コスモウォーターに関するさまざまな口コミや評判を調べてみましたので、その一部をご紹介します。

コスモウォーターの良い口コミ5選

まず、コスモウォーターの「いい口コミ」をご紹介しましょう。

さまざまな年代の方々に愛されているコスモウォーターですから、いい口コミも幅広い年代から寄せられているみたいですね。

①赤ちゃんのミルクづくりが簡単になります!

【利用者】みひろ・32歳
【使用人数】3人
【使用サーバー】ecotto
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】5
【美味しさ】5
【コスパ】5
【使い勝手】5
【デザイン】4
【温度】冷水4/温水5
【音】4
【容量】5

産後間もなく、なかなか母乳が出ないこともあり粉ミルクを使うことが多くなりました。そんな時に健康な水とミルクを作るときに必要なお湯、この2つを一度に用意できるコスモウォーターを見つけました。すぐにお湯が用意できるので、赤ちゃんが泣き始めてからでも安心してミルクを用意できます。夫も健康のためにとコスモウォーターを愛飲するようになりましたが、家族3人でも十分余裕をもって使える容量でもあるので、大変助かっています。

②お客様に出す水だからこそ、こだわりたくなります!

【利用者】笹川・42歳
【使用人数】10人
【使用サーバー】smartプラス
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】5
【美味しさ】5
【コスパ】5
【使い勝手】5
【デザイン】5
【温度】冷水5/温水4
【音】3
【容量】5

あこがれの街にバーを開店してから、お客さんの評判がいいんです。というのも、最近コスモウォーターのsmartプラスを導入して、美味しい天然水でカクテルベースを作ったり、水割りを提供するだけで、お客さんがすごく「美味しいよ!」と言ってくれるのです。ノンアルコール派のお客様には、水出しコーヒーを出して差し上げると、その味のおいしさにいつも驚いてもらえます。おかげでタウン情報誌に取り上げてもらえるまでになりました。

③夫婦で健康を維持する「白湯」づくりには最適です

【利用者】田川三郎・67歳
【使用人数】2人
【使用サーバー】smartプラス
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】5
【美味しさ】5
【コスパ】4
【使い勝手】5
【デザイン】5
【温度】冷水3/温水5
【音】4
【容量】5

夫婦2人で暮らしている高齢者世帯です。健康には留意しているのですが、朝起きてからの白湯が体にいいと聞き、美味しくて健康な水を使った白湯をすぐに用意ことができるコスモウォーターを使い始めました。白湯と言っても、カルキの匂いのする水道水で作るよりは、素材と新鮮さにこだわったコスモウォーターの天然水で作る白湯の方が格別の味がします。真冬になって風邪をひいてしまうことが多かったのですが、この冬は風邪を全くひかないから驚いています。

④ウォーキングの時、水筒に入れて持ち運んでいます!

【利用者】田宮正一・70歳
【使用人数】6人
【使用サーバー】ecotto
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】5
【美味しさ】5
【コスパ】4
【使い勝手】5
【デザイン】5
【温度】冷水5/温水5
【音】4
【容量】5

健康のために、妻と2人でウォーキングを日課にしています。熱い時も寒い時も、途中で水分補給は欠かせませんが、息子夫婦が健康のためにと購入してくれたコスモウォーターを飲むようになって、体調を崩すことがほとんどなくなりました。水分補給をしても、軟水ならではの味ですっきりとした気持ちになり、運動後の倦怠感などもないので本当に助かっています。同居している孫も美味しく飲んでいるようで、家族みんなで健康になりたい人にはお勧めの製品です。

⑤カフェに置いてもぴったりなデザインが素敵です

【利用者】まちのカフェオーナー・36歳
【使用人数】多数
【使用サーバー】smartプラス
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】5
【美味しさ】5
【コスパ】4
【使い勝手】5
【デザイン】5
【温度】冷水5/温水5
【音】4
【容量】5

学生やサラリーマンの多い街でカフェを経営しています。コスモウォーターを愛用している友人に勧められて、お客様用のお冷やとしてコスモウォーターのウォーターサーバーを店頭に置いてみました。お客様が喜んでお飲みいただけるのはもちろんですが、カフェでお出しするコーヒーや紅茶に使ってみると、味わいが今までの水とは格別に違ったのです。まろやかさというか、すっきりというか、さすがモンドセレクションで金賞を取っただけの水だけあるな、と驚かされました。

コスモウォーターの悪い口コミ5選

一方、コスモウォーターの悪い口コミがあるのかと思って、探してみますと…やっぱりありましたね。

やはり、価値観は人それぞれなので、いろいろな感想が出てくるのは仕方がありません。

むしろ、それだけいろいろな人が興味を持っている製品なんだと思えば、コスモウォーターのすごさを再確認できる気がします。

①子どもがいじってしまって壊してしまいました…

【利用者】南かおり・40歳
【使用人数】5人
【使用サーバー】smartプラス
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】4
【美味しさ】5
【コスパ】4
【使い勝手】4
【デザイン】5
【温度】冷水5/温水4
【音】3
【容量】5

小さい子どもがいるので、チャイルドロック機能があるコスモウォーターを選びました。確かに、子どもは興味を持ってサーバーをいじってしまいますが、誤ってお湯が出てしまうような事故は起きませんでした。でも、子どもたちの乱暴な力で蛇口を触っていると、レバーが取れてしまったのには驚きました。頻繁に使う部品なので、もう少し耐久性をアップさせてもよいと思います。(無償サポートで交換してもらえたことはありがたかったです)

②2本同時に買わなくてはならないのは辛い

【利用者】川田光代・65歳
【使用人数】2人
【使用サーバー】ecotto
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】3
【美味しさ】5
【コスパ】3
【使い勝手】4
【デザイン】5
【温度】冷水4/温水4
【音】3
【容量】5

夫と2人で暮らしています。娘夫婦の贈り物ということでコスモウォーターのサーバーを家に置くことになりましたが、水を買うときにボトル2本が最低基準とのことで、私たち2人暮らしには余り過ぎて困ってしまいます。飲料水としてだけでなく、料理の時などにも使っていますが、2人暮らしだと1ヶ月で1本使いきるか使いきらないかぐらいなので、1本ずつ買わせてもらうことができれば使い勝手のいい製品だと思います。

③夜中に音が気になってしまい困りました

【利用者】森佐紀子・30歳
【使用人数】3人
【使用サーバー】smartプラス
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】4
【美味しさ】5
【コスパ】5
【使い勝手】5
【デザイン】5
【温度】冷水4/温水5
【音】3
【容量】5

子どもが小さいので、夜は小さい音がしているだけで「ママ、こわいー」と泣き出してしまいます。なんでそんなに怖いのかな、と思っていたらなんとコスモウォーターの動作音が聞こえてくるのが怖かったのだとか。隣の部屋に置いてあるのに、それでも子供の耳には敏感に聞こえてしまったようです。そういう私も時折、サーバー動作音が気になって眠りにつきにくいこともあるので、できれば消音機能などをもっと充実させて欲しいです。

④他の製品と比べてメリットがわかりにくい

【利用者】奥山真一・54歳
【使用人数】6人
【使用サーバー】ecotto
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】4
【美味しさ】5
【コスパ】5
【使い勝手】4
【デザイン】5
【温度】冷水4/温水4
【音】4
【容量】4

司法書士事務所で使わせてもらっています。以前別のメーカーのウォーターサーバーを使っていたのですが、タンクが下部にあって交換しやすいコスモウォーターに変えてからは、事務所のスタッフが「交換の手間が軽減された」と大変喜んでいます。
でも、そこ以外のメリットで言えば、他の製品と考えてもあまりメリットが見つからないのも事実です。ボトルも2本単位で購入しなくてはなりませんし、基本料金等が安いのはありがたいのですが、使う頻度を考えるともう少しプランを増やしてもらえるとありがたいですね。

⑤冷たいはずなのに生ぬるいと感じてしまう

【利用者】瀬名和夫・39歳
【使用人数】4人
【使用サーバー】smartプラス
【料金プラン】基本プラン
【総合評価】4
【美味しさ】5
【コスパ】4
【使い勝手】4
【デザイン】5
【温度】冷水3/温水4
【音】4
【容量】5

趣味でジョギングを楽しんでいるのですが、帰ってきて飲むコスモウォーターはとても美味しい…と思える時と、そうでない時があるので困っています。冷水を出しているはずなのに、なぜか生ぬるく感じてしまうときがあったり、逆にキーンと冷えて美味しいと思える時もあり、冷水が安定しないのです。サーバーの故障かと思って1度交換してもらったのですが、症状が変わらないので困っています。ただし、サーバーの無償交換をしてくれたのはありがたかったです。

コスモウォーターの天然水が美味しい3つのポイント

コスモウォーター美味しいポイント

コスモウォーターが優れた製品である、そのカギを握っているのは何といっても「水の品質」です。

厳選された産地でくみ出される天然水を、その新鮮さを確保しつつ梱包する技術を駆使して製造されるコスモウォーターの天然水は、みなさんにもぜひおすすめしたいです。

具体的なポイントを見てみましょう。

<ポイント①>汲みたて天然水を48時間以内に産地直送!

コスモウォーターでは、汲みたての天然水を最後の一滴までおいしく飲んで欲しいという気持ちを製品に込めています。

そのため、水の鮮度と品質管理にはかなりこだわっています。社内での厳しい検査をクリアした水だけを直接採水地から配送し、その水は汲みだされてから48時間以内に出荷されるというこだわりです。

密閉型のワンウェイボトルを採用して、より新鮮さを維持しようとする取り組みの成果もあり、家庭で「こんなにおいしいお水が飲めるの?」と驚く人が多いのです。

<ポイント②>水の品評会で第1位を受賞した美味しさ

みなさんは「モンドセレクション」をご存知でしょうか。

モンドセレクションは、味覚、衛生、原材料など、厳しいハードルをクリアした食品・飲料に授与される世界でも名だたる賞の1つで、この賞を得られたということは「世界で認められた証し」ともいえるのです。

そんなモンドコレクションですが、コスモウォーターは2017年度のモンドセレクション にて金賞を受賞して、なんと4年連続の金賞受賞という驚異的な記録を達成しています。

コスモウォーターは、世界が認めた品質とうまさ、それを家庭で、おまけにローコストな金額で味わうことができるのです。

<ポイント③>徹底した水質管理

コスモウォーターが評価されているのは、徹底した水質管理がなされているからでもあります。

用いられている品質管理システム「クリーンエア」システムは、サーバー内に入り込む外気をクリーン処理する仕組みで、衛生管理の特許を取得していて、他社では真似できないシステムとなっています。

一般的に、水は外気に触れると雑菌が繁殖してしまうことで味わいも落ちてしまうと言われていますが、このシステムを使えば新鮮な水を新鮮なまま味わうことができるのです。

また、水に含まれると危険な放射性物質や有害物質も、会社独自の水質管理で徹底的に検査をして、安全な水だけをお客様にお届けしているので、安心して飲用できます。

コスモウォーターはワンウェイボトルだから、ずっと新鮮

コスモウォーター新鮮

コスモウォーターでは「ワンウェイ宅配システム」を採用しています。

一般的なウォーターサーバーでは、空いたボトルを回収して再利用する「ガロンボトル」が使われていますが、コスモウォーターの場合は使い切って容器は捨ててしまうタイプになっているので、ボトルの使い回しは一切ありません

環境に負担がかかるかも…と思うみなさんもご安心ください。コスモウォーターのワンウェイボトルはペットボトルと同じ樹脂製なので、コンパクトにつぶせて、かつペットボトルとしてリサイクルごみとして出すこともできるので、むしろ環境に優しいのです。

返却の必要がないから手間いらず

先ほど「ワンウェイ宅配システム」の話をしましたが、空き容器の回収に来ないということは、その分対応する手間が無くなるということです。

一般的なウォーターボトルであれば、空ボトルを返して、新しいボトルを受け取る仕組みですが、どうしても新しいボトルを注文しなくては引き取りに来てもらえない…と遠慮してしまうこともありました。

その点、コスモウォーターでは返却の必要がないので、自分が欲しいだけボトルを注文すればいいのです。それに、いつも新品のボトルが届けられるので、衛生面でも安心できます。

コスモウォーターは3つの安心サポート付き

コスモウォーターサポート

コスモウォーターでは、お客様により安心して製品を使用してもらうために、サポートにも力を入れています。

それぞれのサービスについて、詳しくご紹介しましょう。

①お客様サービスセンター

コスモウォーターでは、お客さまサービスセンターを設置して、土日祝日を問わずに電話対応を行っています。

特に、お客様サービスセンターのスタッフは、2週間の独自研修を受けた専属スタッフなので、お客様のさまざまな要望や苦情に対して、懇切丁寧に対応してくれます。

また、全スタッフに対して定期的な教育を実施するなど、サポート品質の向上に取り組んでいますから、会社としていかにユーザーフレンドリーに対応するか、その姿勢が伝わりますね。

②専用マイページ

コスモウォーターをご利用中のお客さま向けには、インターネットやスマホからアクセスできる会員専用のマイページが用意されています。

マイページでは、24時間365日いつでもスマートフォンやパソコンから、コスモウォーターに関するさまざまなサービスの確認や情報の変更を行うことができます。

また、マイページ会員限定のプレゼントキャンペーンなど、さまざまな特典も用意してあるので毎日アクセスしてもいいかもしれませんね。

③安心サービス

ウォーターサーバーにトラブルが生じた時、さまざまな補償が受けられるサービスです。その他、移動中の破損や操作方法の誤りによる破損も対応してもらえるのはありがたいです。

また、引越しなどお客さまの暮らしの変化に寄り添うサービスもセットになっています。

これは、引っ越しをする時にウォーターサーバーの移動を軽減するため、新たな引っ越し先で新品のウォーターサーバーを備え付けてくれるサービスです。

これだけのサービスを利用するのに必要な利用料金は、なんと月々100円。これだけで安心感とお得感を得られることができます。

コスモウォーターのサーバーは選べる2種類

コスモウォーター選べる2種類

コスモウォーターが人気を集めているそのわけには「サーバーの種類」や「サーバーの機能」もあります。

特に「smartプラス」と「ecotto」、この2種類のサーバーは使う場所やユーザーのことを考慮して作られているので、どちらのサーバーを選んでも安心です。

また、子どもがいる家庭、高齢者世帯、店舗や事務所など、さまざまな場所で使いやすい機能や、どこに置いても違和感のないデザインなどにもこだわって作られています。

特に「smartプラス」は経済産業省の関連団体が選ぶ「グッドデザイン賞」も受賞しているほど、デザインに優れた製品です。

それでは、それぞれのサーバーのスペックなど、その詳細を詳しくご紹介させていただきます。

鮮度が抜群!「smartプラス」

まず、Smartプラスのスペックをご紹介しましょう。

カラーホワイト、ピンク、ブラック、
ウッド、ライトウッド
サイズ 幅30cm、奥行34cm、
高さ110cm
重量20kg
水温水温6~10℃
湯温湯温80~90℃
タンク容量(冷水)1.6L、(温水)1.25L
1か月の
電気代
474円
(エコモード1日2回使用時)

smartプラスの特徴は「チャイルドロック機能」です。チャイルドロック機能があるので、子どもがいたずらをしてお湯を出しやけどする、というウォーターサーバーにありがちな事故を防ぐことができます。

また、ウォーターサーバーの中でも「家庭内で設置する」ことにこだわって静音設計がなされているので、小さい子どもや赤ちゃんのいる家庭でも安心して使用することができます。

なお、特定色「ウッド・ライトウッド」を注文した場合には、初回の請求時に限定カラー料金2,200円が別途必要となります。

電気ケトルとウォーターサーバーが1つに!「ECOTTO」

もう1つのサーバー「ecotto」は電気ケトル機能があるので、欲しい時にすぐにお湯を沸かすことができる便利さがあります。

そのため、料理に使ったり、来客などのお茶出しにも十分活用できる便利なウォーターサーバーと言えます。

それでは、こちらの製品のスペックも確認してみましょう。

カラーホワイト、ブラック、
サイズ 幅31cm、奥行34.8cm、
高さ129cm
重量約19.7kg
水温水温6~10℃
湯温湯温100℃
タンク容量(冷水)2L、(ケトル)1L
1か月の電気代125円
(1日冷水600㏄、
温水200㏄使用時)

ecottoの売りは何といっても電気ケトル機能です。カップラーメンを食べたくなっても、3分程度ですぐにお湯が沸くので大変便利です。

また、置き場に困ってしまう予備のボトルを、本体下部に収納可能なスペースが確保してあるのも、意外と便利です。部屋の広さが限られていてウォーターサーバーの導入をためらっている人でも、安心して設置することができます。

ただし、ecottoは初回請求時に出荷手数料2,200円が別途請求されるので覚えておきましょう。

「smartプラス」と「ECOTTO」を徹底比較

Smartプラスとecotto、それぞれのサーバーの代表的な違いは「スタイリッシュさ」と「電気ケトル機能の有無」です。

その他にも、さまざまな違いがありますので、表にまとめてみました。

項目SmartプラスEcotto
色の種類5種類2種類
給水口温水、冷水温水、冷水
高さ110㎝
蛇口の高さは75㎝
129㎝
蛇口の高さは85㎝
奥行×幅34cm×30㎝
A4用紙横向き
と同じレベル
34.8㎝×31㎝
A4用紙横向き
と同じレベル
ロック
機能
3種類
(常時ロック、
常時フリー、
ボタンを押し
た時のみ動作)
チャイルド
ロックドア
ボトルの
位置
本体の下部本体の上部
定期
メンテナンス
2年不要
1か月の
電気代
474円125円
規定利用期間2年3年

大きな違いとしては「電気代」が挙げられます。ecottoはどちらかと言えば機能が簡素化されている分、使用する電力も少なくて済むように設計されています。

その分「規定利用期間」は3年となっているので、長い間使うことがわかっている場合は、ecottoの方がおすすめできます。

ちなみに「規定利用期間」とは、期間内に解約すると解約手数料を支払う必要がある期間のことで、smartプラスは2年間設定されています。

コスモウォーターのサーバーは交換できる?

コスモウォーター交換

コスモウォーターは、先ほど紹介した「規定利用期間」の間は、交換するときに手数料が必要です。

ちなみに、規定利用期間を過ぎると、無料で交換してもらえ、新しいサーバーの到着予定日から規定利用期間が始まります。

規定利用期間内にサーバー交換した場合には、smartプラスの場合だと5千円、それ以外のウォーターサーバーでも同額の手数料がかかります。

ただし、使っている人の責任ではない、機器の不良などによる交換の場合に手数料はかかりません。少しでも調子が悪くなった場合は、早目にお客様サービスセンターなどに相談しましょう。

コスモウォーターの料金は?利用の目安は?

コスモウォーター料金

コスモウォーターは、サーバーも優れているし、天然水も健康にいいしと、いいことづくめの製品であることはご理解いただけたでしょうか。

これだけの製品ですから、やはり気になるのは「料金」ですよね。

例えば、水の消費量は家族構成や使用目的によって変わりますから、そこを踏まえてどの製品がいいのかを考えてみると、より検討しやすいと思います。

そこで、コスモウォーターの主な料金をピックアップしてみました。

  • 初期費用:0円
  • 月額費用:最低3,800円
    (ボトル2本分…最低購入数量)
  • 500mlあたりの費用:79円
  • 配送料:0円
    (北海道の場合は1本あたり200円必要、代金引換の場合は300円の手数料が別途必要)
  • 定期配送休止手数料:月額800円

やはり、ボトルの消費量次第で料金は変わってくると思われます。

コスモウォーターのボトルは1本12リットルの容量がありますが、世帯構成によって見込まれる消費量は下表のとおりです。

世帯構成お茶やコーヒー
で使用
お茶やコーヒー
+料理で使用
1人暮らし20リットル
(ボトルで月1.7本)
24リットル
(ボトルで月2本)
新婚夫婦2名30リットル
(ボトルで月2.5本)
36リットル
(ボトルで月3本)
高齢者夫婦2名20リットル
(ボトルで月1.7本)
24リットル
(ボトルで月2本)
4人家族48リットル
(ボトルで月4本)
60リットル
(ボトルで月5本)

この表で比較すると、月2本のボトルを使い切るなんて…と悩まなくても済みそうです、むしろ料理にも使って健康な生活を心がけるきっかけになりますね。

それに、コスモウォーターの場合は何本注文しても配送料が同じですから、必要な分だけをまとめて発注しておいても何の問題もありません。

最低注文数はある?

ウォーターサーバーは、一定期間内に「最低注文数」が決まっているメーカーがほとんどですが、コスモウォーターの場合も定期購入で最低2本単位(12L×2本)からの注文が必要です。

配送を一時的にストップすることもできますが、2か月以上連続でストップしてしまうと事務手数料が800円かかります。

必要な本数は季節によって異なりますから、定期的に注文本数を変えて対応するとよいでしょう。

注文本数の追加や変更はできる?

コスモウォーターでは、注文本数の変更、配送間隔の変更などに、会員専用のマイページから24時間対応してくれます。

それ以外にも、お客様サービスセンターで受け付けてくれるので、思い立ったらいつでも追加や変更ができて大変便利です。

お客様サービスセンター
フリーダイヤル:0120-1132-99
毎日9:00~18:00年末年始除く

コスモウォーターの音はうるさくない?

コスモウォーター音

ウォーターサーバーを置くことをためらっている人が良く言うのが「音がうるさい」ということです。

確かに、ウォーターサーバーは機能を維持するために自動洗浄などの機能が付いているので、何かしらの音を発していることも多いです。

その点、コスモウォーターは意外と静かなのでお勧めです。

例えばsmartプラスだと今までの製品に比べて騒音レベルを30%カットすることに成功しています。

発する音も40db前後なので、車の通行が少ない静かな住宅街と同程度ですから、「うるさい」レベルにはなりません。

コスモウォーターの申し込み方法を詳しく解説

コスモウォーター申し込み

こんなにいい製品なら、早速コスモウォーターに申し込もうと思う方もおられると思います。

まず、公式ホームページ(https://www.cosmowater.com/)にアクセスして、新規申し込みのボタンをクリックするだけです。

そこから先は、以下の項目で詳しくご紹介しましょう。

コスモウォーターの登録・ログイン方法

まず、コスモウォーター公式サイトにある「新規お申込みはこちら」をクリックします。

そこからは、以下のとおりに進めてください。

①カラーを選ぶ

ウォーターサーバーのカラーを選びます。カラーは、ホワイト・ブラック・ピンク・ウッドの全4色になりますが、smartプラスの場合は4色に加えて限定色の「ライトウッド」がプラスされます。

②お届け本数と配送の間隔を選ぶ

1回の配達で届く水の本数と、配送してもらう間隔を選びます。最初のうちはどれくらい飲むかわからないので1セット(2本)を1ヶ月間隔で配達してもらいましょう。利用を始めたら、本数や間隔は会員専用マイページの「お届け内容の変更」にアクセスすれば、いつでも変更が可能です。

③注文者情報を入力

フォームから名前と住所を入力します。変更も随時可能です。

④お届け日を選ぶ

カレンダーをクリックして、配達を希望する日を選んでください。

「エコ配送」の場合は、平日(月~金曜日)のみの配達となり、再配達ではなく「置き配」での対応となります。また、代金引換は利用できないので注意しましょう。

⑤キャンペーンコードを入力

他者のウォーターサーバーから乗り換える人は、キャンペーンに参加して専用コードを手に入れましょう。

申込時にこの専用コードを入力することで、乗り換えキャンペーンを利用でき、割引が受けられます。

マイページでできること

コスモウォーターの会員になると、会員専用のマイページが用意されて、自身の契約内容をいつでも確認できます。

また、本数の変更や配達間隔の変更などをいつでも行えます。

その他、解約や住所変更なども行えますが、不明な点があれば「お客様サービスセンター」に電話で問い合わせてもよいでしょう。

コスモウォーターの設置方法は?

コスモウォーター設置

コスモウォーターのサーバーは、運送会社のスタッフがご自宅内の希望される場所にまで運んでくれ、設置まですべての手間をお客さんに代わって行います。

なので、配送日までにウォーターサーバーの置き場を決めておきましょう

「とりあえず置いてください」でもいいのですが、後で移動させようと思うと人手もいないですし、ボトルを装着するとやはり重くなってしまうので、スタッフの方に設置して貰いましょう。

1度設置したら場所を移動できる?

Smartプラスもecottoも、ボトルを装着する前の重量は約20㎏になります。

そこに、1本分12リットルのボトルの重量が加わると、成人男性1人でようやく運べるぐらい重くなってしまいます。

人手がいるならば移動できるかもしれませんが、そうでない場合には簡単に移動はできないので、契約して最初に運んでもらうときに、置き場を決めておきまょう。

コスモウォーターはメンテナンスや日常のお手入れはどうしたら良い?

コスモウォーターメンテナンス

ウォーターサーバーは、長い間使っているとメンテナンスが必要になります。

メーカーによっては、別費用でメンテナンスを請け負う場合が多く、年間1万円程度のメンテナンス費用を請求される場合もあります。

コスモウォーターの場合、まずメンテナンスの手間を少しでも軽減しようとする機能がウォーターサーバーに付いています。

ひとつは、「クリーンエアシステム」で、ウォーターサーバー内に取り込む空気を未然に清浄する機能です。

埃が入りにくくなるので故障リスクを減らすことができます。

もう一つの「クリーンサイクルシステム」は、1日1回、自動的に熱水を循環させて内部を清潔に保つ機能です。

これらの機能があるので、コスモウォーターはメーカーのメンテナンスが不要となるため、ユーザーの財布に優しい製品となっています。

また、ウォーターサーバーを長い間使いたい場合には、外装の汚れを拭いたり、蛇口まわりをブラシ等できれいにするなどの定期的な清掃を行いましょう。

これらはユーザーのみなさんでも十分可能です。

コスモウォーターの解約方法は?解約金はかかる?

コスモウォーター解約

コスモウォーターを解約する時、規定利用期間内であれば解約金9,900円が必要になります。

規定利用期間は、サーバーによって異なります。

smartプラスの場合は3年間、ecottoの場合は2年間になります。なお、最低利用期間を過ぎると解約金はかかりません

その他、理由によっては解約するのではなく、契約内容の見直しを優先してもいいでしょう。

例えば、最低利用本数を満たせないぐらいの利用の場合は、配達してもらうペースを少し伸ばしてみましょう。

コスモウォーターでは2か月未満の配達停止であれば費用は掛かりませんから、安心して変更しましょう。

マイページ経由であれば24時間いつでも手続き可能です。

コスモウォーターのメリット・デメリット

コスモウォーターメリットデメリット

どんなウォーターサーバーにもメリット・デメリットが存在します。

では、コスモウォーターにはどんなメリットとデメリットがあるのでしょうか?

早速見てみましょう。

メリット

 メリット理由
第1位お湯を気軽に
沸かせるように
なった
・お湯を使った料理が
しやすくなった
・子ども用のミルクを
作るときに便利
第2位重いペットボトル
を買う必要が
無くなった
・ミネラルウォーターを
スーパーなどで買うと
かさばるし重いので、
運ぶ手間から解放される
第3位安全な水を
飲むことが
できるように
なった
・48時間以内に汲みだされた
新鮮な天然水を味わえる
・品質管理も徹底されている
「安全な水」が手に入る

やはり、健康と生活の便利さをメリットとして実感されているユーザーが多いです。

特に、新鮮な天然水は都会ではなかなか手に入らないので、そのメリットを強調しているユーザーも多いです。

デメリット

 デメリット理由
第1位解約手数料を
取られる
・サーバーごとの
規定利用期間が
長すぎる
・お試し期間がない
ので実際に使って
みないとペースが
わからない
第2位費用が高い・世帯人数やライフ
スタイルによっては、
2本/1ヶ月のペースでも
コストがかかってしまう
第3位家が狭く
なってしまう
・ウォーターサーバー
が意外と場所を取る
・替えボトル置き場も
別に必要なので
余計に場所が必要

ウォーターサーバー自体、どうしても場所を取るものではあるので、マンションやアパート暮らしの人の場合、置いてしまうと生活スペースが狭くなってしまいがちです。

また、ライフスタイルを変えてまで水を使い切ろうとする人がいないのにも注目です。本当に必要な水の量がどれくらいなのか、導入を検討する時には考察する必要があります。

コスモウォーターのお得なキャンペーン

コスモウォーターキャンペーン

ウォーターサーバー業界の中でも、メーカー同士はライバル意識もあるため、さまざまなキャンペーンを展開しています。

コスモウォーターもその分にもれず、以下のキャンペーンを開催しているので、導入を検討されている方はぜひご参考になさってください。

<キャンペーン①>新規契約キャンペーン

コスモウォーターの新規契約キャンペーンでは、作り置きおかずや常備菜の保存に便利な「保存容器5点セット」などのプレゼント企画行われています。

キャンペーンには開催期間やタイミングがあるので、キャンペーンが開催されているか必ずホームページをチェックしましょう。

<キャンペーン②>乗り換えキャンペーン

キャンペーン期間中に、他社からコスモウォーターに乗り換えると、それだけで現金5,000円のキャッシュバックがあります。

おまけに、「新規ご契約キャンペーン」も適応されるので、2度おいしいキャンペーンとなります。

<キャンペーン③>お友達紹介キャンペーン

コスモウォーターを友達に紹介して新規契約した場合は、紹介者であるあなたと、紹介された友達、両方に現金5,000円がキャッシュバックされます。

ちなみに、友達は何人ご紹介いただいてもOKで、複数名が契約に至った場合は、その人数分×5,000円のキャッシュバックがあるのでかなりすごいキャンペーンです。

<キャンペーン④>キャップシールキャンペーン

コスモウォーターのユーザー向けのキャンペーンです。

水ボトルについているキャップシールを集めて応募すると、集めた枚数に応じて素敵なプレゼントが必ずもらえるキャンペーンです。

ちなみに、40枚集めると水ボトル1本かカルピスギフトのうちいずれか1点、60枚集めると水ボトル2本がもらえます。

※キャンペーンは時期によっては開催されていないこともありますので、必ずホームページで確認してから申し込みましょう。

会員専用のアプリが登場!

コスモウォーターアプリ

コスモウォーターでは、マイページへのアクセスを容易にするために専用アプリを導入しました。

Android版の専用アプリを導入すると、家庭からだけでなく、仕事中でも通勤途中でも隙間時間にマイページにアクセスでき、さまざまな変更を申請することができます

コスモウォーターと他社を比較してみよう

コスモウォーター比較

コスモウォーター以外にも、さまざまなメーカーがウォーターサーバーを販売しています。

人気の他社製品と、コスモウォーターを比較してみましょう。

項目コスモウォーター
smartプラス
プレシャス
AQUWISH
プレミアムウォーター
スリムサーバーⅢ
ボトルサイズ12リットル7.2リットル12リットル
水の種類天然水天然水天然水
水購入費用
(最小単位)
2本で3,800円4本で4,992円2本で3,680円
500ml当たりの
水費用
79円79円79円
レンタル料無料契約後1ヶ月無料
2か月目から990円
3本以上水購入で無料
無料
メンテナンス料無料無料クリーニングサービス
9,130円
配送料2,200円無料無料
1か月あたりの
電気代
474円330円500円
解約金規定利用期間以内
9,900円
1年未満:
15,000円
1年以上2年未満:
9,900円
10,000円から
20,000円
(サーバーにより
異なる)
休止時の手数料2か月を超える
場合800円
月額1,100円89日を超える
場合880円
チャイルドロックありありあり
主な機能下部ボトル
機能色を
5種類から
選べる
卓上型タイプあり
サーバーの種類が豊富
育児中の
お母さん向けの
料金プランが
人気

表を見ても分かるように、やはりコスモウォーターはコスパが良いと言うことが分かりますよね。

コスモウォーターのよくある質問

コスモウォーターよくある質問

コスモウォーターの導入を検討している人や、コスモウォーターを使っている人の「よくある質問」をまとめてみました。

Q

解約するときの方法は?

A

お客様サービスセンターへの電話か、マイページ経由での解約申請で。

Q

他社より安い費用にしてもらえる?

A

比較してからの値下げはしていません。商品の質とサービスからみて、もともと最安値の設定です。

Q

壊れた場合にはどうすればいい?

A

お客様サービスセンターに電話して、修理を依頼するか、代替機を手配してもらいます。

Q

開栓後の水の賞味期限は?

A

できる限り早く飲んで欲しいのですが、2週間以内には飲み切っていただくことを推奨します。

Q

お試しや体験プランはないのですか?

A

現状ではそのようなプランはありません。

Q

軟水ですか、硬水ですか?

A

軟水になります。

Q

どこで水をくみ上げているのですか?

A

富士山麓など、日本各地で「名水」と呼ばれる水の多い地域で水をくみ上げています。

Q

支払い方法はどんなものがありますか?

A

代金引換決済、クレジットカード決済の2種類があります。

Q

注文してからどの程度で届きますか?

A

製品の在庫にもよりますが、おおよそ1週間から2週間程度お時間をいただきます。繁忙期にはもう少しお時間をいただくこともあります。

Q

赤ちゃんに与えてもいいでしょうか?

A

乳幼児に与えても問題のないことを確認しております。

これ以外の質問があれば、まずはお客様サービスセンターに電話してみましょう。

研修を受けたオペレーターが、丁寧にかつ的確に対応してくれます。

コスモウォーターの活用術

コスモウォーター活用術

コスモウォーターは、サーバーがスタイリッシュであるため、店舗にそのまま置いても問題はありません。

実際に、喫茶店でセルフの水を提供する場合や、病院の待合室で待っている方向けに無料で水を提供する場合など、さまざまなビジネスシーンで活用されています。

また、軟水ならではの柔らかい味覚を活かし、来客用のコーヒーやお茶出しにも活用できます。

特に来場者の多い職種であれば、すぐにお湯が沸くecottoを使えば、ひっきりなしにお客さんが来てもすぐにお茶やコーヒーを出すことができて便利です。

もちろん、家庭内で利用するのもおすすめです。健康に気を使うご家族がいる場合には、家族のやさしさを「品質の良い水」として差し上げることもできますし、赤ちゃんにはミルク用のお湯をして使っていただいても問題はありません。

さらに、軟水の成分を活かしてダイエットにも活用できます。

日本人はもともと軟水の方が身体にあっているとされており、軟水を飲用すれば新陳代謝が高まり、むくみなどが解消されるメリットもあります。

まとめ

コスモウォーターまとめ

コスモウォーターは、以下の部分で他社の製品と比べても優れている製品と言えます。

  • コスト(メンテナンス費用等が不要なので月額当たりの負担が少ない)
  • スタイリッシュ(デザインに優れたウォーターサーバーで家庭に置いても違和感がない)
  • ヘルシー(厳しい基準を満たした新鮮な軟水は日本人の身体に適している)

ウォーターサーバーは、水道水と比べて、質のいい健康的な水が手に入ると同時に、お湯や水を欲しい時に欲しいだけ手に入れることができる便利さを兼ね備えているアイテムです。

日本国内でも、さまざまな企業がウォーターサーバーを販売していますが、どの企業のどの製品がいいのかわかりにくいこともあります。

コスモウォーターは既に累計台数100万台を突破し、信頼と実績を兼ね備えたウォーターサーバーです。お金も質もベストバランスだからこそ、多くの人々に選ばれていることは間違いありません。

今からウォーターサーバーを置きたいと思っているみなさん、まずはコスモウォーターから始めてみることをお勧めします。

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